Política de Devolucíon
DEVOLUCIONES
Dispone de 30 días desde que recibe el pedido para realizar un cambio o una devolución. Los 30 días para la devolución de un producto computan desde el día que se recibe el mismo.
Para iniciar el proceso de devolución debe escribirnos con la información de su compra, motivo de la devolución y adjuntar fotografías que constaten el estado de su producto. TIEMPO ESTIMADO DE RESPUESTA: MENOS DE 1 DIA LABORABLE
Para proceder con la devolución, nuestro equipo le facilitará la dirección de envío de retorno. Bajo ningún concepto reenvíe el pedido sin conocer la dirección que le facilitaremos. El remitente que aparece en la recepción del pedido no corresponde con la dirección de nuestras instalaciones. En caso de que reenvíe el pedido sin nosotros haberle facilitado la dirección, nuestra empresa no se responsabilizará en estos casos y no podrá proporcionar un reembolso.
El cliente se hará cargo del coste de envío por el cambio y/o devolución.
Es necesario que las devoluciones se envíen en el mismo estado en que son recibidas. Dentro del embalaje original y el número de pedido. Si se reciben artículos en malas condiciones, no se hará el reembolso.
Una vez pasado el control de calidad, realizaremos el reembolso del importe de la prenda devuelta. De esta manera, en el caso de los cambios podrá realizar el pedido del producto deseado.
No se aceptan devoluciones ni cambios de biquinis ni bañadores por cuestiones de higiene.
No se aceptan devoluciones o cambios sobre los artículos de promoción o comprados en rebajas.
Tenga en cuenta que EcoWhite se reserva el derecho a rechazar todas las devoluciones que no cumplan dichas condiciones.
Si usted recibe una orden errónea o un producto defectuoso, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato, dentro de las 24 horas, a la siguiente dirección de correo electrónico, indicando el error o defecto, junto con sus datos personales.
Si ha recibido un pedido erróneo y no lo notifica en las siguientes 24 horas a su recepción, no podremos aceptar una devolución.
Nuestra política tiene una duración de 50 días. Si a los 50 días de su compra no ha recibido su pedido, debe ponerse en contacto para reembolsar la cantidad correspondiente a su pedido.
